Última atualização: abril de 2025
Ao acessar ou utilizar a plataforma Markou ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar o Serviço.
O Markou é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais de saúde e beleza gerenciar sua agenda, clientes e pagamentos. Clientes podem encontrar e agendar serviços com profissionais cadastrados na plataforma.
Para utilizar o Serviço como profissional, é necessário criar uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
O Markou oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são cobrados mensalmente via cartão de crédito ou débito. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa, e o acesso ao plano pago é mantido até o fim do período contratado.
Os preços dos planos podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias por e-mail.
O profissional cadastrado é o único responsável pelos serviços prestados, pela veracidade das informações divulgadas em seu perfil e pelo cumprimento dos agendamentos realizados através da plataforma.
O cliente é responsável pelas informações fornecidas no momento do agendamento e pelo comparecimento aos horários marcados. O cancelamento deve ser feito com antecedência mínima conforme definido pelo profissional.
Todo o conteúdo da plataforma Markou — incluindo textos, logotipos, interfaces e código-fonte — é de propriedade exclusiva do Markou e protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
O Markou atua como intermediador tecnológico e não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais, por cancelamentos, divergências ou quaisquer danos decorrentes da relação entre profissional e cliente.
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O Markou reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação na plataforma e notificação por e-mail. O uso continuado do Serviço após as alterações implica concordância com os novos termos.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: suporte@markou.app